購物說明

付款方式

  • 信用卡付款：提供線上刷卡一次付清服務。
  • ATM 轉帳付款：可透過實體 ATM、網路 ATM 或網路銀行匯款至系統指定帳號完成付款。
  • 超商取貨付款：提供 7-ELEVEN 及全家便利商店取貨付款服務。
  • 貨到付款：商品配送至指定地址時付款即可。

運送方式與運費說明

  • 單筆訂單運費為 100 元
  • 單筆訂單滿 2,000 元（含）以上享免運費優惠

實際配送方式依商品性質及訂單內容為準。

退換貨說明

如需辦理退貨，請於商品到貨後 7 日內（含例假日） 透過電話或加入官方 LINE 與我們聯繫並提出申請，逾期恕不受理，敬請見諒。

超商未取貨處理

選擇超商取貨之訂單，請於超商通知之取貨期限內完成取貨。若逾期未取貨，將視為您同意取消本次交易，本公司有權直接辦理訂單取消作業。

訂單取消與發票處理

訂單取消後，您同意由 領航生物醫學股份有限公司 依相關法令規定代為辦理銷貨退回或折讓作業，並開立折讓證明單上傳至財政部電子發票整合服務平台，以完成發票作廢或折讓程序。

退款方式

  • 信用卡付款：款項將刷退至原信用卡帳戶。
  • ATM 轉帳付款：請於退貨申請時提供正確退款帳戶資料，款項將於退貨確認後 14 個工作天內 匯入指定帳戶。
  • 貨到付款：請於退貨申請時提供正確退款帳戶資料，款項將於退貨確認後 14 個工作天內 匯入指定帳戶。

售後服務說明

本公司保有活動內容、訂單修改、變更、暫停或終止之權利，並保留最終出貨與否之權利。
如您對購物流程、付款方式、配送方式、退貨或商品有任何疑問，歡迎與我們聯繫。

客服資訊

客服電話：0800-678995 / 04-2208-0958
服務時間：週一至週五 09:00–18:00
客服信箱：cmu995995@gmail.com
地址：台中市北區英才路92號
官方 LINE：@cmu995
出貨時程、配送說明與收貨注意事項

配送時間說明 


下單完成後，商品將於訂單確認後 7 個工作天內送達（不含離島地區）。
如遇物流繁盛期間、國定假日、農曆春節或其他不可抗力因素，配送時間可能順延，實際到貨時間將依物流狀況為準。
★ 若部分商品因庫存不足需調貨，配送時間亦將順延，並將另行通知。

收貨與檢查說明

 

為保障您的權益，請於收到商品後 7 日內完成開箱檢查。
若發現商品有遺漏、損壞或瑕疵，請儘速與我們聯繫，我們將協助您進行後續處理。

客服資訊

客服電話：0800-678995 / 04-2208-0958
服務時間：週一至週五 09:00–18:00
客服信箱：cmu995995@gmail.com
地址：台中市北區英才路92號
官方 LINE：@cmu995
 

感謝您的支持與配合！
配送方式及說明

配送方式

本公司目前提供以下配送方式：

  • 黑貓宅急便宅配到府
  • 全家便利商店取貨
  • 7-ELEVEN 超商取貨

實際可選擇之配送方式將依商品性質及訂單內容顯示於結帳頁面。

 

配送說明

  1. 益生菌類產品將依天候狀況、商品特性及配送條件，由本公司評估採用常溫或低溫配送方式，以維護產品品質。
  2. 除益生菌類產品外，其他商品原則上採常溫配送。

商品保存方式

  1. 益生菌類產品建議於收到商品後儘速置於 8°C 以下冷藏保存，以維持產品品質及活性。
  2. 非益生菌類產品請存放於陰涼、乾燥處，避免陽光直射、高溫及潮濕環境。
  3. 商品請依包裝標示之保存方式及注意事項妥善保存。

注意事項

  • 商品送達後，請立即確認商品內容及包裝狀況。
  • 若商品於運送過程中發生損壞、缺件或其他異常情形，請於收到商品後儘速與客服聯繫，以利後續處理。
  • 本公司保留調整配送方式及相關規範之權利，最新內容以網站公告為準。
產品效期說明
益生菌有效期限一年
全系列商品以消費者收受日起算，至少距有效日期前365日以上。